尊敬的靠谱投用户:  

您好!

春节即将到来,感谢各位对靠谱投长久以来的支持与信赖! 首先预祝您节日快乐。

靠谱投在2019年春节放假时间为0129-0213日,0214日正式上班。放假期间平台的相关安排如下:

1、项目咨询、投资

1)放假期间,投资人可进行正常的预约、充值、认购操作;

2)新项目咨询暂停。 

*因假期期间可能由于咨询过多导致电话联系不畅,为避免浪费您的时间,建议您添加客服微信: kptkefu

2、客服值班

客服微信假期值班时间为:

20190129-31日、0201-0311-13  11:00~16:00

放假期间用户提交至客服邮箱的问题,客服人员将在节后上班统一处理。客服邮箱为:kefu@kaoputou.com 

*因假期期间可能由于咨询过多导致电话联系不畅,为避免浪费您的时间,建议您添加客服微信: kptkefu,请备注:项目名称+真实姓名。

3、充值、提现业务

1)企业充值服务仅支持网银支付(不支持网银转账、线下充值),网银转账、线下充值服务将于20192216:30起停止服务,201921309:00恢复服务;

2)放假期间,因新浪支付对公业务时间限制,靠谱投对公业务暂停。企业用户如有需求,建议在129日前提交资料处理;129日后提交的需求将有可能因为新浪支付处理时间限制,期间提交的交易会在2019214日开始恢复处理;

 (3)  个人用户出款服务(含提现、付款到银行卡、代付到提现卡等)本次春节期间新浪支付不做限制。

请广大用户提前做好相应安排,由此给您带来的不便,我们深表歉意。

靠谱投全体员工祝您春节快乐!

北京靠谱筹信息技术有限公司

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