尊敬的靠谱投用户:  

您好!

十一国庆节即将到来,感谢各位对靠谱投长久以来的支持与信赖! 首先预祝您节日快乐。

靠谱投在2019年国庆节放假时间为9月28日-10月7日,10月8日正式上班。放假期间平台的相关安排如下:

1、项目咨询、投资

(1)放假期间,投资人可进行正常的预约、充值、认购操作;

(2)新项目咨询暂停,如果您对项目感兴趣,请在项目页面进行预约,项目经理会在假期之后与您联系。 

*因假期期间可能由于咨询过多导致电话联系不畅,为避免浪费您的时间,建议您添加客服微信: kptkefu。

2、客服值班

放假期间用户提交至客服邮箱的问题,客服人员将在节后上班统一处理。客服邮箱为:kefu@kaoputou.com。 

*因假期期间可能由于咨询过多导致电话联系不畅,为避免浪费您的时间,建议您添加客服微信: kptkefu,请备注:项目名称+真实姓名。

3、充值、提现业务

(1)企业充值服务仅支持网银支付(不支持网银转账、线下充值),网银转账、线下充值服务将于2019年9月30日16:30起停止服务,2019年10月08日09:00恢复服务;

(2)放假期间,因新浪支付对公业务时间限制,靠谱投对公业务暂停。企业用户如有需求,建议在9月28日前提交资料处理;9月28日后提交的需求将有可能因为新浪支付处理时间限制,期间提交的交易会在2018年10月08日开始恢复处理;

  (3)  个人用户出款服务(含提现、付款到银行卡、代付到提现卡等)本次国庆新浪支付不做限制。

4、存钱罐收益

(1)当日15:00之前充值的金额,第2日开始计算收益,第3日可查询到收益

(2)收益计算:存钱罐每天的收益都不同,收益计算公式 = (存钱罐确认金额 / 10000) × 当天基金公司公布的每万份收益。

(3)温馨提示:15:00后充值入账的资金会顺延1个交易日确认,双休日及国家法定假期,基金公司不进行份额确认。

请广大用户提前做好相应安排,由此给您带来的不便,我们深表歉意。

靠谱投全体员工祝您国庆节快乐!

北京靠谱筹信息技术有限公司

2019年9月27日